5-GI-KNM-S1

Page du cours de Knowledge Management.
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Cours:5-GI-KNM-S1/2023-2024

Supports de cours 2023/2024

COURS NUMÉRO 1 :

COURS NUMÉRO 2 :

COURS NUMÉRO 3 :

COMPLÉMENT AU COURS NUMÉRO 3 : Lecture critique d'article :

• Questions de Greenhalgh
• Grille Maisonneuve
• Grille Landrivon

Consignes générales

• Travail 1 : Audit des stratégies de KNM au sein d'une entreprise : prendre contact avec une entreprise, rédiger un entretien semi-structuré, recueillir des informations, les synthétiser et les présenter, mettre en commun sur le WIKI du Cours
• Travail 2A : Analyse d'un article scientifique : lire et savoir critiquer un article scientifique, présenter son travail de synthèse, mettre en commun sur le WIKI du Cours
• Travail 2B : Proposer une stratégie de KNM à l'entreprise auditée en se basant sur la littérature, présenter ce travail (Janvier 2024), mettre en commun sur le WIKI du Cours
• Évaluation

Consignes particulières et complétion du WIKI

Travail 1

Votre page WIKI devra comporter les informations suivantes :

• Nom des personnes du groupe
• Entreprise cible (indiquer son nom et téléverser la carte d'identité en pdf - cf le pptx du cours pour la carte d'identité)
• Personne contact (indiquer son nom et téléverser la carte d'identité en pdf - cf le pptx du cours pour la carte d'identité) test
• Méthode de travail (comment avez vous travaillé ? i.e pour le choix de l'entreprise, moyen de contact (mail, interview(s), démarches effectuées etc...)
• Entretien vierge (sans les réponses de la personne contact)
• Résultats (analyse et synthèse de l'entretien // i.e. Les réponses aux questions de KNM présentées dans le pptx de cours numéro 2)
• Présentation orale (en 10 minutes : CI de l'entreprise, infos personne contact, résumé des résultats de l'entretien + téléverser le PDF de votre présentation)

Travail 2A

Les consignes particulières pour ce travail exploratoire :

• Choisir l'article parmi ces articles
• Réaliser une critique détaillée de cet article en suivant le modèle du cours numéro 3

Votre page WIKI devra comporter les informations suivantes :

• Selon la même arborescence adoptée pour le travail 1, créer un deuxième grand titre/chapitre : Analyse d'un article scientifique sur le Knowledge Management
• Indiquer le titre de l'article choisi
• Indiquer les raisons subjectives de ce choix
• Insérer la fiche Lecture critique + le PDF de l'article
• le PDF de votre présentation de Janvier 2024

Travail 2B

Les consignes particulières pour ce travail exploratoire :

• Mener votre propre atelier de réflexion (voir le modèle du cours numéro 3)
• Détailler une des pistes pour la transformer en solution, votre travail s'appuie nécessairement sur au moins 1 référence bibliographique
• Imaginer la mise en place de votre solution au sein de cette entreprise

Votre page WIKI devra comporter les informations suivantes :

• Selon la même arborescence adoptée pour le travail 1, créer un deuxième grand titre/chapitre : Proposition d'amélioration du Knowledge Management
• Indiquer les pistes issues de votre atelier de réflexion
• Présenter la solution et l'article bibliographique sur lequel vous vous êtes appuyés (insérer la fiche Lecture critique - (voir le modèle du cours numéro 3) + le PDF de l'article)
• Présenter la mise en place pratique de cette solution
• le PDF de votre présentation de Janvier 2024

Évaluation

1. Présentation orale du Travail 1 : présentation de 10 minutes/groupe comprenant présentation de l'entreprise, de la personne contact, de la méthode de travail et des résultats, les limites de ce travail et difficultés + 5 minutes de questions. Chaque groupe devra mettre en ligne sur le wiki le PDF de sa présentation maximum le 25 NOVEMBRE. Tous les membres du groupe doivent prendre la parole. La partie présentation est notée (partie écrite & prestation orale), la partie question est considérée comme un plus (savoir répondre aux questions ET en poser aux autres groupes) + Partie écrite du Travail 1 : compléter le Wiki de votre groupe
2. Présentation orale du Travail 2A ou 2B : présentation de 10 minutes/groupe du travail réalisé. Chaque groupe devra mettre en ligne sur le wiki le PDF de sa présentation maximum le XX JANVIER 2024. Tous les membres du groupe doivent prendre la parole. La partie présentation est notée (partie écrite & prestation orale) + Partie écrite du Travail 2A : compléter le Wiki Tableau commun OU Partie écrite Travail 2B : compléter le Wiki de votre groupe

Liste des groupes

1. Cours:5-GI-KNM-S1/2023-24/Give Me 24
2. Cours:5-GI-KNM-S1/2023-24/RACINSA CLUB MERMOZ 1962
3. Cours:5-GI-KNM-S1/2023-24/RIP in Snake
4. Cours:5-GI-KNM-S1/2023-24/Coco
5. Cours:5-GI-KNM-S1/2023-24/Infiniteam
6. Cours:5-GI-KNM-S1/2023-24/JO
7. Cours:5-GI-KNM-S1/2023-24/Hedgehog
8. Cours:5-GI-KNM-S1/2023-24/Erasmus

Liste des notions de Knowledge Management

Propositions d'articles 2023/2024 (Travail 2A ou 2B)

• https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2949736123000490 : Towards a knowledge management system for the strengthening of coffee production: A case study in the Panama Canal Basin, Panamá Oeste province lien vers le PDF
• https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S1386505623002575 : Evaluating the performance of an integrated evidence-based nursing knowledge management (I-EBNKM) platform in real-world clinical environments

*https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1877050923004842 : Analysis of Project Management Tools to support Knowledge Management déjà pris par JO

• https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2444569X2300046X : A systematic review of knowledge management and new product development projects: Trends, issues, and challenges lien vers le PDF
• https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1296207423001358 : A knowledge management system for sharing knowledge about cultural heritage projects lien vers le PDF
• https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2212827123004274 : Opportunities and challenges of ChatGPT for design knowledge management lien vers le PDF
• https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0007681322000222 : Artificial intelligence and knowledge management: A partnership between human and AI lien vers le PDF pris
• https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S014829632200724X : Knowledge management practices: A public sector perspective
• https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0926580522004022 : Transforming knowledge management in the construction industry through information and communications technology: A 15-year review
• https://fashionandtextiles.springeropen.com/articles/10.1186/s40691-018-0168-7 : Objective knowledge, subjective knowledge, and prior experience of organic cotton apparel lien vers le PDF --> pris par l'équipe COCO

Tableau commun

page	Notions connexes	À faire	Groupe
3A p. liées
Ba p. liées
Balestrin & Fayard (2004) — Les réseaux inter-organisationnels comme espace de création de connaissance p. liées	Ha, Ba
Chaabouni & Ben Yahia (2013) — Mise en évidence de l'importance de la spirale de création des connaissances pour un meilleur usage d'un système ERP p. liées	Modèle SECI, ERP, Gestion des connaissances
CommonKADS p. liées
Compétence p. liées
Connaissance p. liées	Modèle de Huber, Social Learning Cycle, I-Space, Modèle de Sveiby, Modèle de la Marguerite, Pyramide DIKW
Connaissance collective p. liées
Connaissance explicite p. liées
Connaissance tacite p. liées
CYGMA p. liées
Donnée p. liées	Données ouvertes, RGPD
Earl (2001) — Knowledge Management Strategies: Toward a Taxonomy p. liées	Données ouvertes, RGPD
Enterprise Resource Planning p. liées
Farnese, Barbieri, Chirumbolo & Patriotta (2019) — Managing Knowledge in Organizations: A Nonaka’s SECI Model Operationalization p. liées	KMSP-Q
Gestion de projet p. liées	lien vers beaucoup de ressources externes (Cycle en V, Modèle en spirale, Processus unifié, Agilité, PERT, chemin critique, Lean Management, Trello, Jira, Zoho)
Gestion des connaissances p. liées
IKSO p. liées
Industrie 4.0 p. liées
Information p. liées
I-Space p. liées
Lean Management p. liées	Gestion de projet
Lean Management et Knowledge Management — Le cas du Groupe Zara p. liées	Lean Management
Lièvre (2016) — Nonaka : la voie japonaise en matière de management des connaissances p. liées
Lièvre, Mériade, Talbot & Tang (2019) — Une relecture du Ba d’Ikujiro Nonaka par l’École de la proximité. Le cas d’un échec de conversion de connaissances entre la France et la Chine p. liées	Routine organisationnelle, Ba
Modèle SECI p. liées
Nonaka & Takeuchi (1995) — The Knowledge-Creating Company p. liées	knowledge conversion, knowledge spiral, self-organizing teams, hypertext organization, Connaissance tacite, Modèle SECI
Nonaka, Toyama & Konno (2000) — SECI, Ba and Leadership: a Unified Model of Dynamic Knowledge Creation p. liées	Connaissance, Connaissance Tacite, Connaissance Explicite, Ba, Knowledge assets
Ontologie p. liées	IKSO
REX p. liées
Routine organisationnelle p. liées
Schreiber et al. (2000) — Knowledge Engineering and Management: The CommonKADS Methodology p. liées	Ressource
MKSM/MASK p. liées
Knowledge asset p. liées
MGKME p. liées
Matrice de Balmisse p. liées
Modèle de Huber p. liées
Modèle de Sveiby p. liées
Modèle de la Marguerite p. liées
Routine organisationnelle p. liées
Social Learning Cycle p. liées
Modèle de Sveiby p. liées
Usage de chatbots en Knowledge Management p. liées

Bibliographie du cours

Ackoff, Russell Lincoln. 1989. « From Data to Wisdom ». Journal of Applied Systems Analysis 16: 3–9.

Dejoux, Cécile. 2013. Gestion des compétences et GPEC. 2e édition. Dunod.

Giezendanner, François Daniel. 2006. « Philosophie et caractéristiques des wikis ». Blog. Ici et là. 2 juin 2006. http://icietla-ge.ch/voir/spip.php?article124.

Grundstein, Michel. 2003. « De la capitalisation des connaissances au management des connaissances dans l’entreprise, les fondamentaux du knowledge management », 19.

Lemaître, Denis, et Maud Hatano. 2007. Usages de la notion de compétence en éducation et en formation. L’Harmattan, Coll. Action et savoir. https://hal-ensta-bretagne.archives-ouvertes.fr/hal-00521434.

Nelson, Richard, et Sidney Winter. 1982. An Evolutionary Theory of Economic Change. Belknap Press.

Nonaka, Ikujirō, et Hirotaka Takeuchi. 1995. The Knowledge-Creating Company: How Japanese companies create the dynamics of innovation. Oxford University Press.

Penrose, Edith. 1959. The Theory of the Growth of the Firm. 4th Edition (2009). Oxford University Press.

Polanyi, Michael. 1966. The tacit dimension. 2009 edition. The University of Chicago Press.

Postiaux, Nadine, Philippe Bouillard, et Marc Romainville. 2010. « Référentiels de compétences à l’université. Usages, rôles et limites ». Recherche et formation, no 64 (juillet): 15‑30. https://doi.org/10.4000/rechercheformation.185.

Reagle, J.M. 2010. Good Faith Collaboration: The Culture of Wikipedia. Édité par Michael Buckland et Jonathan Furner. History and foundations of information science. Cambridge, MA: MIT Press. http://mitpress.mit.edu/books/good-faith-collaboration.

Zins, Chaim. 2007. « Conceptual approaches for defining data, information, and knowledge ». Journal of the American Society for Information Science and Technology 58 (4): 479–493. https://doi.org/10.1002/asi.20508.