Cours:5-GI-KNM-S1/2022-23/VSC

Membres du groupe VSCY (R&D):

• Susana Fernández Cavia
• Carolina Perret
• Victor Villar
• Yuansheng LI

Interview guide

Interviewers

• Susana Fernández Cavia
• Carolina Perret
• Victor Villar
• Yuansheng LI

Interviewed

• Ignacio Ureta

Type of interview

A semi-directive interview scheme was chosen for the following reasons:

• There can be a basic structure and list of questions but there is also margin to follow what the interviewed wants to talk about.
• It is a flexible format where the sequence of questions can be changed in order to make the conversation fluid.
• Open questions are accepted. In this way the interviewers can reach ideas which can go beyond their previous knowledge.

List of questions

Question scheme

• Text
  • Sub-questions

(notes for interviewers and conditions to make question)

Answer notes:

Main questions

• ¿A qué se dedica la empresa en la que trabajas?

• ¿Podrías contarnos cómo es tu trabajo y tu día a día?
  • ¿Cual es tu puesto en la empresa? ¿Cual es tu rol en el equipo?

• Cuando llega un empleado nuevo a la empresa, ¿cómo le explicais el trabajo que debe hacer?

• ¿Cómo es la relación entre equipos de trabajo? ¿Cómo es la comunicación?
  • Si tenéis que transferir documentos, ¿por qué medio lo hacéis?

• ¿Has oído alguna vez hablar del término “Gestión de conocimiento” o “Knowledge Management”?
  • Si la respuesta es sí: ¿Usan el Knowledge Management en su empresa de alguna manera ?
  • Si la respuesta es no: Explicar que es

• ¿Has trabajado en otras empresas? ¿Se manejaba el conocimiento de una manera diferente? ¿ De qué manera?
  • ¿Crees que se maneja distinto dependiendo del contexto?

• ¿Crees que es importante que haya una gestión organizada del conocimiento?
  • ¿Qué ventajas identificas?

• ¿Existen procesos específicos dentro de la empresa para transmitir el conocimiento? ¿Como te llega a ti la información de lo que tienes que hacer?
  • ¿Se registran de alguna manera los saberes y “know how”?

• ¿Cómo resuelven un problema de conocimiento en la empresa?
  • ¿Buscan volver a la teoría? ¿Tienen consultoría externa? ¿se autogestiona?

• Para ti, cual sería la manera ideal de gestionar el conocimiento en una empresa, ¿crees que cambiará en el futuro?

List of articles:

1. Lean Management
2. Enterprise Resource Planning
3. Balestrin & Fayard (2004) — Les réseaux inter-organisationnels comme espace de création de connaissance
4. Connaissance
5. Compétence
6. Information

External article:

Kolyasnikov, M. S., & Kelchevskaya, N. R. (2020). Knowledge management strategies in companies: Trends and the impact of Industry 4.0. Upravlenec, 11(4).

Les autres articles ne me semblent pas réellement pertinents, là vous avez des informations pour parler d'Industry 4.0