Cours:5-GI-KNM-S1/2023-24/Hedgehog

Audit de stratégie de KNM au sein d'une entreprise

Entreprise ciblée

KERTEAM Le Shaker

Général

Fiche Contact Entreprise

• Adresse : ...
• Coordonnées :
• Mail :
• Téléphone :
• Site internet :
• Réseau sociaux :

- Dirigeant :

Domaine d’activité

Evènementiel, Salon de recrutement pour les étudiants et les demandeurs d'emploi.

Participation en moyenne de 700 personnes et 35 entreprises françaises et suisses, sur 6 un total de 6 éditions.

Fiche d’identité de l'entreprise

- Identité

• Type d'entreprise : Start-up
• Date de création : 30 novembre 2017
• Capital social : ...
• Chiffre d'affaire :
• Effectif :

- Mentions juridiques

• N° TVA : ....
• N° SIRET : ...
• N° SIREN : ...

Missions et valeurs

- Missions :

Proposer des évènements innovants pour aborder et faciliter la rencontre entre demandeurs de stages/emploi et les représentants de l'entreprise. Dans cette optique, KERTEAM Le Shaker organise des rencontres brèves à l'aveugle, à l'image d'un "speed dating" entre les deux partis intéressés. Enclencher la prise de contact, procéder à l'échange des CV et favoriser le networking.

- Valeurs :

Les valeurs de KERTEAM Le Shaker gravitent autour des mots d'ordres : Qualité, Innovation, Ouverture, Contact Humain et Personnalisation de la réponse aux besoins

Objectifs, enjeux et Stratégie

à remplir.

Actualité sur la structure de l'entreprise

L'entreprise a été créée en 2017 et son premier évènement inauguré en 2018. En cette fin d'année 2023/2024, la face de KERTAM Shaker a changé. Son nouveau dirigeant, Mr. Bastien Delaye, a pris officiellement les rennes le 31 Novembre. L'ancienne dirigeante Mme. Isabelle Auvity-Passot forme au quotidien Bastien pour devenir le nouveau représentant.

Organisation de l'entreprise

Au sein de KERTEAM Le Shaker, l'ensemble des membres de l'entreprise sont actionnaires. Ils possèdent néanmoins des fonctions différentes:

• Ancienne Dirigeante et Responsable des Ressources Humaines : Isabelle Auvity-Passot
• Nouveau Dirigant : Bastien Delaye
• Directeur Technique: Remy de Leydet
• Employé : Sébastien Perros

KERTAM Le Shaker possède pour le moment un poste vacant destiné à un stagiaire.

Implantation et concurrence

Dire cmb d'entreprises viennent en moyenne chaque année (parler de la meilleure et pire année), ensuite comparer avec la JdM par exemple ou d'autres (Forum Rhone Alpes)

Entretien

• Date Entretien : ...
• Lieu Entretien :
• Durée :
• Interviewer :
• Interviewé :

Personne Contact

- Identité

• NOM et Prénom : DELAYE Bastien
• Date de naissance : 9 mai 2000
• Nationalité : Française
• Statut : Célibataire
• Réseaux sociaux :
• Hobbies :

- Parcours académique et professionnelle

• Curriculum académique : 5ème Année INSA Lyon en Génie Industriel, Parcours R&D
• Situation Professionnelle : Stagiaire, futur CEO
• Ancienneté :
• Formation déjà réalisées avec l'entreprise et dans quel cadre :
• Evolution de carrière :
• Salaire : Rémunération variable, autour de 5 000€ par mois, modulée par le nombre de ventes de places aux entreprises à KERTEAM Le Shaker

- Relations professionnelles

• Collègues : Rémy de Leydet - Isabelle Auvity - Sebastien Perros
• Nature des contacts (directs, téléphoniques):
• Fréquence des contacts avec les collègues :
• Fréquence des contacts avec la CEO :
• Description de la relation avec les collègues :

- Activités et Missions

• Missions actuelles :
• Missions terminées :
• Missions futures :
• Implication sur d'autres activités avec l'entreprise :
• Perspective d'amélioration de l'équipe :

- Position dans l'entreprise

• Rôle dans les prises de décision :
• Ambitions et perspective au sein de KERTEAM Le Shaker :
• Missions personnelles :
• Perspective d'amélioration individuelles :

- Cadre de travail

• Modes de travail : (en ligne, présentiel, part-time) :
• Méthodes de travail (routine de travail) :
• Temps consacré par semaine (en moyenne) :
• Lieu de travail : (open space, bureaux) et pq c'est bien (pour faciliter la collab entre les personnes et l'entraide)

Méthodologie utilisée

répartition du travail

Structure et stratégies de Knowledge Management

Dans cette partie, nous nous intéresserons à comment l'entreprise procède pour partager, transférer, expliciter et diffuser les connaissances à travers son système d'information et entre ses différents collaborateurs. L'objectif de cette partie est de se pencher sur la sauvegarde et le transfert des connaissances lors du départ d'une personne, la montée en compétence et le partage d'information.

'Formation'

Gestion d'équipe Communication interne et externe Environnement de travail

Types d'informations

• Informations techniques : Plans de la salle du "Double Mixte", traiteur
• Informations financières : factures, devis, comptabilité
• Informations publiques : processus, mails types, affiches des évènements
• Coordonnées clients & partenaires : numéros de téléphone, emails
• Informations personnelles sensibles : Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) à propos de toutes les données candidats et des entreprises

Canaux de transmission et partage de l'information

Supports collaboratifs, modifiables par tous en tout temps

• Google Drive : Bureautique générale
• Google Meet et Google Agenda : Réunion et planification calendaire
• Gmail : messagerie électronique
• Henrri : Facturation
• Pipedrive et Hubspot : CRM (Customer Relationship Management) pour les entreprises clientes
• Plateforme Kerteam : CRM étudiants et écoles
• Canva : Visuels et plaquettes
• SMS : Mode de communication informel entre collègues
• Appels : Réunions et points d'étapes

Référent sur chaque volet d'information

• Isabelle Auvity-Passot, ex-CEO, RH : maîtrise volets organisation et opérationnel
• Sébastien Perros, employé : maîtrise volets entreprenariat
• Rémy de Leydet, CTO : maîtrise volets numériques, algorithmiques et IA
• Expert-comptable : maîtrise volets juridique et comptabilité

Ressources

• Kerteam possède un brevet sur l'algorithmie
• Aucune fiche métier n'a été encore rédigée, ce qui constitue une piste d'amélioration pour le Shaker.
• Aucun support de formation