Cours:5-GI-KNM-S1/2023-24/ETIC

COCCORDANO Aubin - GOMEZ Julien - LAFNOUNE Ikram - PHE Melanie - VINSON Héloise

Travail 1 : Audit de stratégie de KNM au sein d'une association

Association ciblée

ETIC INSA Technologies

Général

Charte Graphique

Fiche d'identité

TVA non applicable ou applicable

• Forme juridique: Association loi 1901 à vocation économique.
• N° SIRET : 348 681 925 00015
• N° SIREN : 348 681 925
• Code APE/NAF : 71.12B (Ingénierie, études techniques)
• N° Association : W691052553
• N° Dossier info (RNA) :
• Président : DOGER Faustine

Localisation

L’adresse de son siège social : 20 Avenue Albert Einstein, 69100, Villeurbanne

Coordonnées

• Numéro de téléphone : 04 78 94 02 27
• Email : contact@etic-insa.com
• Site internet : https://www.etic-insa.com/
• Réseaux Sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn

Horaires d’ouverture

Du lundi au vendredi de 8h à 19h30.

Domaine d’activité

• Digital :
  • Application mobile
  • Application web
  • Site et référencement
• Ingénierie :
  • Conception et modélisation
  • Etat de l'art
  • Electronique, Automatique & IoT
• IA & Data :
  • Data Science
  • Implémentation de CRM
  • Intelligence Artificielle

Activités / services proposés

• Digital :
  • Conception de MVP / POC (Proof of concept)
  • Conception progressive Web Apps (PWA)
  • Développement No-Code
  • Développement Hard Code
  • Etudes utilisateurs et conception d'applications mobiles
  • Développement d'application mobile
  • Design de l'interface utilisateur
  • Déploiement des applications sur Play Store et App Store
  • UI/UX Design
  • Développement de sites web
  • Référencement web (SEO)
  • Création de contenu web

• Ingénierie :
  • Etude de faisabilité de projets et POC
  • Création de contenu pour projets d'architecture
  • Aménagement paysager urbain
  • Conception bio-climatique
  • Identification d'opportunités et Propositions de points d'améliorations
  • Conception et Modélisation
  • Développement de systèmes et circuits industriels
  • Intégration et industrialisation de produits

• IA & Data :
  • Veille technologique
  • Computer vision
  • Implémentation d'un chatbot 100% autonome
  • Automatisation de tâches
  • Optimisation de la gestion des leads
  • Automatisation des ventes et suivi client
  • Analyse de performance et rapports stratégiques
  • Personnalisation des campagnes marketing
  • Collecte et nettoyage de données
  • Architecture de données
  • Création d'algorithme
  • Data visualisation

• Exemples de projets :

Objectifs / enjeux / stratégies

• Raison d'être :

• Enjeux :

• Stratégies :

Valeurs

existence d'une charte ?

Histoire d'ETIC (frise chronologique)

Création en ...

Personnes à l'origine du projet :

Evolution

Positionnement de l'association

Positionnement de l'association sur le marché (leader, challenger, suiveur, ...)

Concurrence

Les autres Junior Entreprise de France, notamment celles issues d'écoles d'ingénieurs comme Junior CentraleSupélec par exemple, et les cabinets de conseil d'une certaine façon pour certaines offres.

ETIC en chiffres

Chiffre d'affaires

Chiffres d'affaires annuel de 450 000 €.

Budget de fonctionnement

Le budget s'élève à environ ..... €/an.

Membres

Organisation (organigramme, pôles, services)

L'association regroupe 2 salariés et 43 membres actifs (bénévoles).

3 Membres de bureau :

• Président : DOGER Faustine
• Vice-président interne : NARDIN BIZET Alice
• Vice-président externe : VIOT Baptiste
• Trésorier : MICHEL Paul

3 Pôles :

• Pôle Marketing : 1 responsable et 8 membres
• Pôle Commerciale : 4 responsable et 24 membres
• Pôle Trésorerie : 2 responsable et 11 membres

Effectif

53 membres actifs, dont 10 membres du conseil d'administration.

ETIC INSA Technologies emploie également à temps partiel un cabinet comptable ? à confirmer avec eux

Qualification des membres

Les mandats débutent en avril et durent une année calendaire.

Les membres sont recrutés en .... phases :

Recrutement

Processus de recrutement ?

Parties prenantes

Principaux clients

Framatome, Alstom, Sony, Eurofins, EDF, Enedis, CNR, Groupe SEB, Egis, Suez, divers TPE et PME de la région...

Partenaires commerciaux

Crédit Mutuel, Mantu, H7, Ernst & Young Global Limited (EY), INSA Lyon, INSA Valor, JE (Junior Entreprises).

Intervenants

Effectif :

Tous les élèves de l'INSA Lyon peuvent devenir intervenant. En 2024, ... élèves ont réalisé au moins une mission pour l'association.

Processus de recrutement :

Rémunération :

Entretien

Préparation de l'entretien

Article de support : "Social capital, knowledge management, and sustained superior performance" https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/13673270510602791/full/pdf?title=social-capital-knowledge-management-and-sustained-superior-performance

Citation : Hoffman JJ, Hoelscher ML, Sherif K. Social capital, knowledge management, and sustained superior performance. Journal of Knowledge Management. 2005 Jan 1;9(3):93–100.

Profil de la première personne contact

• Présentation générale (nom, âge)

• Profil LinkedIn 

• Formation / parcours professionnel

• Rôle dans l’entreprise 

• Voie de recrutement : candidature spontanée, réponse offre…

• Ancienneté et évolution au coeur de l'association

• Missions anciennes et actuelles

• Modalités de travail (seul ou en équipe ? télétravail, temps partiel ?)

• Rémunération

• Temps consacré par semaine à l’association

• Ambition professionnelle et perspectives 

Profil de la deuxième personne contact

• Présentation générale (nom, âge)

• Profil LinkedIn 

• Formation / parcours professionnel

• Rôle dans l’entreprise 

• Voie de recrutement : candidature spontanée, réponse offre…

• Ancienneté et évolution au coeur de l'association

• Missions anciennes et actuelles

• Modalités de travail (seul ou en équipe ? télétravail, temps partiel ?)

• Rémunération

• Temps consacré par semaine à l’association

• Ambition professionnelle et perspectives 

Questions sur le Knowledge Management d'ETIC INSA Technologies

Structure générale de l'entretien

Phase 1 :

• Présentation de l’objectif de l’interview (pourquoi cet entretien ? Pourquoi ETIC?)
• Mise en place du contexte de l'entretien (cours
• Comment les réponses de l’interview seront utilisées (pour construire une "carte d'identité" de ETIC concernant leur KM)
• Demander l’autorisation pour enregistrer l’entretien, pour pouvoir exploiter plus tard leurs réponses

Phase 2 : Questions assez simples au départ pour rentrer dans le sujet

Phase 3 : Des questions plus précises/complexes ; aller dans le détail si besoin

Phase 4 :

• Synthétiser en 1 ou 2 phrases le contenu/les informations tirés de l'entretien.
• L'interview sera mise au propre et le livrable finale leur sera transmis par souci de transparence.
• Remercier la/les personnes pour leur temps.

Mode de fonctionnement

• Quels outils de communication utilisez-vous ? (canaux spécifiques, Drive/Teams, etc.)

• Comment organisez-vous la passation d'une année à l'autre ?

• Y'a-t-il des personnes en commun d’une année à l’autre ? Quelle est l'ancienneté moyenne des membres ?

Recrutement et formation

• Où en êtes-vous en termes de recrutement ? Y'a-t-il une stratégie de croissance ?

• Quel niveau de qualification attendez-vous des membres ?

• Comment assurez-vous la formation des personnes nouvellement recrutées ?

Gestion des données

• Quelles plateformes utilisez-vous pour stocker les données importantes ?

• Quelles plateformes utilisez-vous pour partager les données importantes ?

Autres questions

• Raison d'être de l'asso
• Enjeux de l'asso
• Stratégies de l'asso
• Exemple de projets : sur le site

• Les valeurs de l'asso, existence d'une charte ?
• frise chronologique : création de l'asso, personnes à l'origine, évolution
• positionnement de l'entreprise sur le marché
• concurrence

• CA annuel à confirmer
• Budget annuel de fonctionnement

• cabinet comptable ?

• comment se fait le recrutement
• qualifications nécessaires des membres
• recrutement bureau (salaire bureau)
• public ciblé
• liens avec d'autres assos
• intervenants : rémunération, recrutement..

Travail 2B : Propositions d'amélioration

Présentation XX/01/2025

Diaporama de l'oral du XX janvier 2025 :