Cours:5-GI-KNM-S1/2023-24/BESTies

Amlaf Amine, Annoumani Mohamed, Ferlito Lorenzo, Mantoan Andrea

Travail 1 : Audit de l'état du Knowledge Management au sein de l'association étudiante BEST

Association

Général

BEST, adresse, forme juridique (nonprofit), num siret siren naf

N° TVA : N° SIRET : N° SIREN : Code APE/NAF : N° Association : N° Dossier info (RNA) : Licences entrepreneur du spectacle : N° GUSO : / Code : Président :

Information de contact

Phone number Email Website Social media etc.

Domaine d’activité

what they be doing fam

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Histoire et structure organisationnel

Culture de l'association

the inclusion motto stuff opportunities and challenges (maybe SWOT)

Structure de l'association

international board, departments, lbgs, etc.

Membres

students network, alumni, etc.

Ecosystème de l'association et opérations

Filiales et partenaires

list of groups, universities liés, city/country partenaires (EBEC, other assos, etc.)

Budget opérationnel

Budget (ask Rita for the budget if can't be found somewhere)

Sources de financement

grants etc. maybe Rita again

Produits et services

competitions, exchanges, trainings, merch, etc.

Personnes contactées

Informations personnelles

Nom complet : Jaime Santamarta Martin
Adresse mail : jaime.santamarta.martin@BEST-eu.org
Parcours académique : Ingénierie électronique, mais il évolue davantage vers la science des données.
Trajectoire professionnelle : Marketing & Business IT, puis Product Management

Rôles au sein de l'association

Vice-president des Services de BEST de juillet 2024 à juillet 2025.
Membre de DAD (Data Analysis Department).

Anciens rôles au sein de l'association

Octobre 2017 - Octobre 2018 : Community manager, LBG Valladolid
Juillet 2022 - Juillet 2023 : Secretaire de DAD
Juillet 2023 - Juillet 2024 : Coordinateur de DAD
Décembre 2023 - Juillet 2024 : Membre de LSD (Local Support Development)

Comment elle s'est inserée dans l'association

Jaime a retrouvé BEST lors d'un MW (Motivational Weekend) dans son LBG Valladolid qui est lié à son université.

Define MW?

Méthode de contact

Nous avons commencé par contacter la présidente de BEST puisque l'un d'entre nous a son contact sur Instagram. Elle nous a guidé vers Jaime en nous disant qu'il est très intéressé par le KM et qu'il avait déjà beaucoup d'expériences dans le KM au sein de BEST (que nous allons présenter plus bas dans les réponses de l'interview).

Nous avons ensuite regardé sur l'intranet de BEST pour trouver son contact WhatsApp. Après avoir lui présenter notre projet et la raison pour l'interview, nous avons fait un Lettucemeet pour trouver un créneau de réunion pour enfin avoir l'interview avec lui.

Relation avec KM

Compréhension générale de KM

En général, Jaime nous a dit qu'il a beaucoup étudié et appliqué le livre "The Knowledge-Creating Company" de Ikujiro Nonaka. Dans les réponses de l'interview ci-dessous, il nonus a mentionné quelque unes de ces expériences.

Anciennes expériences en KM avant BEST

Avant de rejoindre DAD, Jaime a été chargé de structurer et d'optimiser le Google Drive de son propre LBG. Pour situer le contexte, les LBG ont tendance à utiliser Google Drive pour maintenir leur propre système de connaissances locales, car il est assez convivial et le fait que BEST utilise des courriels Google BEST dédiés facilite la gestion de l'accès des utilisateurs.

Son expérience au sein de DAD lui a permis également de développer des bases assez solides en matière de gestion des connaissances. Par exemple, il a mené au succès des recherches indépendantes sur la manière d'initier et de mettre en place des pratiques de gestion des connaissances à partir de zéro dans un nouveau département à BEST (c'est-à-dire comment la première génération d'un département nouvellement créé peut conserver et transférer les connaissances aux générations à venir).

Interview

Questions

Categorie	Question(s) posée(s)
Planification	De quelles connaissances BEST a-t-il besoin de la part de chaque membre ? Y a-t-il des éléments qui font défaut à l'heure actuelle ? Si oui, lesquelles ? Qui est responsable de collecter ou pérenniser la collection de ces connaissances ? Comment envisage-t-il de mettre la main dessus ?
Identification	Où se trouvent les connaissances dont BEST dispose déjà et comment y accéder ?
Génération	Comment les connaissances sont-elles générées - au niveau individuel (étudiants) ou collectif (LBG, département, etc.) ?
Développement	Comment les connaissances peuvent-elles être développées en largeur et en profondeur au niveau collectif ?
Diffusion	Quelles sont les connaissances transmises (entre Boards, etc.) au sein de BEST ? À qui ? Comment ça se fait ? Quelles sont les connaissances partagées (pour des collaborations) au sein de BEST ? À qui ? Comment ça se fait ? Quelles sont les connaissances diffusées (BEST -> LBGs, départements, etc.) au sein de BEST ? À qui ? Comment ça se fait ?
Application	Comment ces connaissances sont-elles appliquées ?
Conservation	Comment pouvons-nous nous assurer que les connaissances restent disponibles et applicables ?
Évaluation	Quel est l'état de nos connaissances et quel est l'état de notre KM ? Note de 1-10 + raisonnement
Utilisation d’une Intelligence Artificielle pour le KM	Utilisez-vous des outils de chatbot alimentés par une IA ? De manière formelle ou informelle. Avez-vous considéré l’utilisation d’un outil IA pour vous aider dans la catégorisation et/ou la récupération des données ? Quel avantage estimez-vous dans l’implémentation d’une solution tel quel (Notion AI montrer exemple) au sein de BEST ?
Misc.	other questions from above